reklamacja wycieczki

Reklamacja wycieczki

Wzór dokumentów: Reklamacja wycieczki

Reklamacja usługi turystycznej

Wzór dokumentów: Reklamacja usługi turystycznej

Warunki na urlopie niezgodne z ofertą? Nieudany wyjazd można reklamować

Są rzeczy, które mogą zepsuć nawet najlepiej zaplanowany wyjazd: brudny hotel, zepsuta klimatyzacja czy widok na parking zamiast na morze. Jeśli warunki nie odpowiadają ofercie biura podróży, należy złożyć reklamacje. Najlepiej jeszcze na miejscu licząc na to, że touroperator od razu naprawi swoje błędy.

UOKiK: 57 proc. Polaków nie czyta umów z biurami podróży

Świadomość polskich turystów wciąż jest niska. Z badania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i TNS Polska wynika, że w przypadku nieudanego wyjazdu zaledwie 7 proc. turystów wie, ile ma czasu na jego zareklamowanie. Większość ankietowanych przyznała, że nigdy nie czytała podpisywanej z biurem umowy. A zdaniem przedstawicieli UOKiK-u, zapoznanie…

Reklamacja wycieczki jako rodzaju imprezy turystycznej

Coraz częściej planując i organizując urlop decydujemy się na skorzystanie z usług polskich biur podróży. Niestety, naruszenia praw klientów nie należą do rzadkości. Najczęstsze zastrzeżenia konsumentów dotyczą zakwaterowania, wyżywienia, transportu i programu zwiedzania. W związku z powyższym należy pamiętać, iż Ustawa z dnia 29 sierpnia…

Reklamacja wycieczki last minute

Wakacje zbliżają się wielkimi krokami, a wraz z nimi sezon na wszelkiego rodzaju wyjazdy – zarówno te krajowe, jak i zagraniczne. Wiele osób korzysta z ofert last minute, głównie po to aby zaoszczędzić i nie przepłacać za wycieczkę. Co jednak, jeśli podróż nie okaże się udana – czy oferty last minute mogą być reklamowane?

Jak napisać reklamację wycieczki?

Niesmaczny obiad, odwołane wycieczki krajoznawcze, opóźniony lot lub tragiczne warunki hotelowe – są to nieliczne przykłady sytuacji, przez które nasze wakacje tracą walor tych wymarzonych. Jeśli dojdzie już do tego, że bardziej wolimy wrócić do

Nieudane ferie? Możesz je zareklamować

Luty to czas, w którym zdecydowana większość dzieci wyjeżdża na zimowe ferie. Nie zawsze jednak taka wycieczka okazuje się spełnieniem marzeń, szczególnie wtedy gdy organizator nie wywiązał się z zaplanowanych atrakcji, lub co gorsza naszemu dziecku stała się krzywda. W takiej sytuacji mamy pełne prawo reklamowania nieudanych ferii – nawet…

30 dni na złożenie reklamacji na usługi turystyczne

W dniu 17 września 2010 roku weszły w życie przepisy ustawy z dnia 29 kwietnia 2010 r. o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy - Kodeks wykroczeń (Dz. U. Nr 106, poz. 672). Nowelizacja wprowadziła m.in. nowe zasady składania reklamacji, większą ochronę konsumentów na wypadek niewypłacalności organizatora, a także kary dla…

Koszmarne wakacje? Możesz je zareklamować

Wakacje to czas odpoczynku, zarówno dla starszych jak i młodszych. Niestety wykupienie wycieczki w biurze turystycznym nie zawsze oznacza udany urlop. Oferta przedstawiana w kolorowych broszurach może być w rzeczywistości daleka od ideału